なんてこった、間違えて昔の通帳を持って来た！
先日、大きな額のお金をおろさないといけなかったのですが、銀行に着いて順番待ちの札をもらった時にこのことに気がつきました．．．
キャッシュカードやスマホアプリを使ってATMでおろせる金額は決まっているので、それ以上の金額が必要な時はパスポートと通帳を持ってカウンターに行かないといけません。
しかし、これから出勤して仕事なので、自宅まで取りに行って戻ってくる時間がない！
大変なときでも融通が利いてしまうのがタイという国の素晴らしさ（マジで）なのですが、こんな時でも何か方法はあるのでしょうか？
引き出し限度額について
銀行によって違いがあるかも知れませんが、私のメインバンクであるサイアム商業銀行（SCB）では、１日あたりの引き出し限度額が以下のように定められています：
銀行の店舗窓口
口座残高まで（身分証明書と預金通帳を持参のこと）。
ATMを利用する場合
- ATMカード（キャッシュカード）：２万バーツまで
- Debit Card （デビットカード）：２０万バーツまで
- Cardless （カードレス）ATM：５万バーツまで
なお Cardless ATM については過去記事も参考にしていただけると幸いです。
[blogcard url="https://thaifoodfun.com/cardless-atm"]
引き出し限度額を引き上げる方法
店内に入り、案内のお姉さんに事情を説明すると、とりあえず窓口に相談してみればと機械から印刷された番号札を受け取り、順番を待ちました。
そしてカウンターで同じ説明をしたところ、マネージャーらしき人を呼んでくれて、なんとその方が今度はカスタマーサービスに電話。
ちなみに、SCBのコールセンターの番号は 0 2777 7777 です（タイ語＆英語）。
それから本人確認のため、氏名、生年月日、パスポート番号、普通口座以外の口座の有無などいくつかの質問にパーフェクト回答したところ、今日必要な金額である15万バーツまで引き出しができるよう設定を変更してくれました。
イエーーーーーーッス！！！
ATMでお金を引き出す作業を繰り返す
さて、限度額を上げてもらう手続きが終わったところで、支店の外にあるATMでキャッシュカードを使ってお金を引き出すのですが、こちらもセキュリティの都合で1回につき2万バーツしかおろせないようになっています。
ということは、15万バーツを下ろすには、2万バーツを7回と最後に1万バーツを1回、合計8回、
- キャッシュカードを挿入
- 暗証番号を入力
- 金額を選択
- お金を受け取る
- カードを受け取る
という手順を繰り返すことになります。
なんと、先ほどの番号札＆案内係のお姉さんが、丁寧に大きめの封筒を用意してくれてATMまでついてきてくれました。
まず、1回目。ATMから出てきた2万バーツをおろす。
2万バーツをお姉さんが持つ封筒へ。
なんか、このお姉さんに悪いことをして、迷惑料を払わされているような．．．自分のお金なのに。
しかし、ときおり隣のATMの利用客から怪訝な視線を浴びましたが、デパートの中だったことと、開店してからまだあまり時間が経っていなくて人もまばらだったことで、あまり危険は感じませんでした。
まとめ
ということで、今回通帳を忘れて銀行に行ってしまいましたが、
- パスポート（タイの運転免許証でも良いらしい）
- ATMカードを持っていたこと、
- そして自分の口座番号がわかっていたこと
で、店員さんを通じてカスタマーセンターに連絡することで対処してもらうことができました。
よく使う支店で私のことを覚えている顔なじみの銀行員さんが数人いたこともよかったと思います。
あと、SCBのモバイルアプリでは引き出し限度額の増額はできません。
以上参考になれば幸いです。
